退货条件

要获得退货资格，产品必须满足以下条件：

• 完美无暇的条件 ：

  产品必须保持原始状态、未磨损、未清洗、原始标签和包装完好无损。

• 退货期限：

  产品必须在收到订单之日起 15 天内退回。

• 购买证明 ：

  退回的产品必须附有采购订单或采购发票。

退货费用

退货费用由客户承担。

退货说明

要发起退货，请按照以下步骤操作：

• 联系我们的客服：

  您可以通过电子邮件联系我们，告知我们您打算退回产品。

• 准备退货包裹：

  将产品小心地包装在原包装中，包括采购订单或采购发票。贴上客户服务提前发送给您的运输标签。

退款

一旦我们收到并检查了退回的产品，我们将在 3 至 5 个工作日内退还您的购买金额。

退款将按照购买时使用的付款方式退还。

送货

在 Instinct，我们了解您希望快速轻松地收到订单。这就是为什么我们提供三种灵活的交付方式来满足您的需求：

1.蒙迪艾尔继电器：

• 运送至法国大陆、比利时、卢森堡和西班牙的中继点。
• 交货时间： 2至5个工作日。
• 非常适合小预算和灵活的时间表。

2. 科里西莫：

• 在法国和欧洲其他地区，无需签名即可送货上门。
• 交货时间：法国3至5天，欧洲其他地区5至10天。
• 实用的经典送货上门。

3. 计时邮报：

• 2 至 5 个工作日内快递送达或送至您选择的中转点。
• 非常适合紧急订单或如果您想选择取货地点。

4. 点击并收集：

• 您可以在格勒诺布尔的 Empreinte 商店（17-19 Grand rue, 38000 Grenoble）免费领取订单。
• 开放时间：上午 10:00 至晚上 7:00
• 请注意：我们的一些商品来自不同的商店，如果您的订单在格勒诺布尔商店没有货，您将需要额外的时间。